Zasady wysyłki i regulamin

Ceny produktów na stronie są cenami hurtowymi  brutto.

Rejestracja w hurtowni: Aby zarejestrować się w hurtowni online musisz kliknąć na Moje Konto Wypełnij wszystkie pola wg. wskazówek. Musisz koniecznie podać aktualny i działający adres e-mail !

Po wypełnieniu formularza otrzymasz e-mail z potwierdzeniem rejestracji gdzie będzie specjalny odnośnik na którzy należy kliknąć w celu potwierdzić rejestrację. Bez potwierdzenia nie będziesz mógł zalogować się do sklepu.

Sposób zamawiania towarów i ich realizacja

W celu zamawiania produktów niezbędne jest zalogowanie się w naszej hurtowni internetowej. Następnie należy wybrać produkt i nacisnąć przycisk do koszyka, kiedy zaznaczysz już wszystkie interesujące Cię produkty kliknij ikonkę koszyka, sprawdź czy jest ona prawidłowa i potwierdź zamówienie przyciskiem finalizuj. W tym miejscu możesz w łatwy sposób zwiększać lub zmniejszać ilości produktów. 

Wprowadź niezbędne dane oraz wybierz sposób płatności i przesyłki. Dane potwierdź raz jeszcze przyciskiem realizuj zamówienie.

Zamawiający może umieścić wskazania co do konkretnych wzorów pod koniec realizacji całego zamówienia w formularzu „dodaj komentarz do zamówienia” . W przypadku braku wpisu realizacja pozycji produktowych gdzie znajduje się więcej niż jeden wzór odbywa się na zasadzie wyboru losowego . W przypadku gdy klient zamówi większą ilość produktów o wielu wzorach sprzedawca wysyła maksymalnie największy asortyment wzorów z danego produktu .

Najprostszy sposób dodawania produktów do koszyka 

Na liście produktów pod ceną kliknij w koszyk spowoduje dodanie 1 sztuki produktu , drugie kliknięcie drugiej sztuki itd. Ilości można modyfikować również w koszyku który znajduje się w górnym prawym rogu strony.

Ceny obowiązują wyłącznie przy zamówieniach przez stronę internetową .

Sposób zapłaty i przesyłki:

  • kurierem za pobraniem, płatność kurierowi gotówką lub kartą płatniczą (koszt 18,50 zł)
  • kurierem przedpłata: tradycyjny przelew, za pośrednictwem serwisu Imoje (koszt 18,50 zł)
  • Przy zakupie powyżej 1200,00 zł koszty transportu pokrywa sprzedawca. 
  • Paczkomaty InPost przedpłata do 20 kg, produkty z dodatkiem szkła są nieubezpieczone (koszt 12,00 zł) 

Minimalna wartość zamówienia wynosi 100 zł. W przypadku wyboru opcji przesyłki za pobraniem płatność następuje przy odbiorze, dla przesyłek bez pobrania prosimy o dokonanie przelewu na numer konta:

Altra Iwona Owsikowska,
ul. Przebieg 4 
58-300 Wałbrzych

ING Bank Śląski 44 1050 1908 1000 0090 7998 0109

Przesyłki bez pobrania zostaną wysłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie naszej firmy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji  niepełnego zamówienia.

Bezpieczeństwo przesyłki

Wszystkie paczki wysyłane kurierem są ubezpieczone. W przypadku stwierdzania jakiegokolwiek naruszenia opakowania podczas odbioru paczki, klient ma obowiązek do rozpakowania jej w obecności kuriera, sprawdzenia i ewentualnego spisania protokołu uszkodzenia towaru. Przesyłki wysłane za pobraniem zostaną przekazane do rąk klienta dopiero po uregulowaniu należności. Paczkomaty InPost nie są ubezpieczone , wybierając ten rodzaj przesyłki robisz to na własną odpowiedzialność.

Gwarancja na zakupione w naszym sklepie produkty

Do produktów sprzedawanych w naszym sklepie dołączone są polskie instrukcje obsługi oraz polskie gwarancje producenta. W celu ich ewentualnej reklamacji należy kontaktować się bezpośrednio z serwisem producenta, nr telefonu do odpowiedniej firmy widnieje na druku gwarancji lub firmą Altra. Koszt przesyłki do reklamacji ponosi nabywca, natomiast koszt przesyłki zwrotnej do nabywcy ponosi sprzedawca.

Strona przeznaczona dla podmiotów  prowadzących działalność gospodarczą .

Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

Zapoznaj się z następującymi ustawami które firma Altra przestrzega i akceptuje

Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Ustawą z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej;
Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych;
Ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz innymi aktami prawnymi które firma Altra przestrzega , w szczególności klauzulami niedozwolonymi które zamieszczane są na stronie UOKIK .

W przypadku jakichkolwiek zmian w w/w dokumentach prawnych firma Altra uznaje je za ważne a punkty regulaminu  sprzeczne z dokumentami  teraz i w przyszłości tracą moc prawną .

Posiada Pani / Pan prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.

Wszelkich zmian można dokonać samodzielnie logując się a następnie przechodząc do Moje konto lub wysłać informację na adres e-mail info@altra.com.pl

Polityki Prywatności

§.1 Postanowienia Ogólne

  1. Administratorem danych jest Altra Iwona owsikowska z siedzibą w Wałbrzychu 58-300 ul.Przebieg 4, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 1116, dla której akta rejestrowe prowadzi Urząd Miasta Szczawno-Zdrój, NIP: 8861090687, REGON: 890497310. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.

  2. Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu lub tak jak zostało to opisane w Polityce Prywatności .

  3. Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”,  „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

  4. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

  5. Dane osobowe podawane w formularzu na landing page’u są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

    §2. Administrator Danych

  6. Usługodawca jest administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli posiadasz Konto na naszej stronie, to przetwarzamy Twoje dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, miejsce pracy, adres IP.

  7. Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na newsletter i osób zapisanych na webinar.

  8. Dane osobowe przetwarzane są:

    a. zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,

    b. zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności,

    c. w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną,

    d. w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą:

    w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Ciebie jeśli zapisałeś się na newsletter,

    w zakresie i celu zgodnym z wyrażoną przez Ciebie zgodą jeżeli zapisałeś się na webinar.

  9. Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

  10. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro@altra.com.pl.

  11. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.

  12. Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).

  13. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

  14. Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.

  15. Wdrożyliśmy pseudonimizację, szyfrowanie danych oraz mamy wprowadzoną kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych.

  16. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy.

§3. Pliki cookies

17. Witryna altra.com.pl używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.

Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.

18. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.

Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy Altra w celu optymalizacji działań.

19.  Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies :

a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;

b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu;

c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu;

d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

20. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie

http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.

Wałbrzych 07.10.2013 r.  

Dokonując zakupu akceptujesz  postanowienia prawa polskiego .